Communicatie, als je begrijpt wat ik bedoel (accr. 3 pnt. professionaliteit) docent: Henja van der Zanden

Van 19.00uur tot 22.00uur

Wat zijn de struikelblokken binnen de ketenzorg – naar je klant toe

- Tegenstrijdige belangen
- Richtlijnen – visie

- Vakjargon – taakverdeling

- Spiegeltje spiegeltje .. wat denkt de ketenzorg van de pedicure
- Waarom koopt mevrouw geen andere schoenen met ál die likdoorns …

Kortom “Wat gaat goed en wat kan beter?”

Praktische en (vaak grappige) korte opdrachten in kleine groepjes uitvoeren
Brainstormen – overleg - bruggen slaan – bewust wording

Vanuit een nieuwe, positieve kant de dingen bekijken

Netwerken – complimenten geven – groeien – respecteren
Overtuigen van die “goede” schoenen of kan het ook anders …??

€ 70,= incl. koffie/thee en hand-out

hand-out

nvt

accreditatie: 3 punten

Domein: professionaliteit

Deelname bewijs wordt uitgereikt na afloop van de cursus. (De naam die u opgeeft bij de aanmelding komt op het deelname bewijs)